Khi cần hỗ trợ hoặc có thắc mắc về tài khoản, khuyến mãi hay các vấn đề khác liên quan đến nhà cái Kinggroup, bạn có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của họ thông qua các kênh sau:
1. Trò chuyện trực tuyến (Live Chat):
- Ưu điểm: Đây là cách nhanh nhất để nhận được hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên của Kinggroup. Bạn có thể đặt câu hỏi và nhận câu trả lời ngay lập tức.
- Cách thực hiện:
- Truy cập vào trang web chính thức của Kinggroup.
- Tìm biểu tượng chat trực tuyến (thường là một biểu tượng tin nhắn hoặc một người đang trò chuyện) và nhấp vào đó.
- Một cửa sổ chat sẽ hiện ra, bạn có thể nhập câu hỏi của mình vào đó.
2. Email:
- Ưu điểm: Thích hợp cho những vấn đề phức tạp hoặc cần cung cấp nhiều thông tin hơn. Bạn có thể gửi email và nhận phản hồi trong vòng 24 giờ hoặc sớm hơn.
- Cách thực hiện:
- Tìm địa chỉ email của bộ phận chăm sóc khách hàng trên website của Kinggroup.
- Soạn một email chi tiết, trình bày rõ ràng vấn đề bạn gặp phải.
- Gửi email đến địa chỉ đã cung cấp.